Desfiacoco

— Transporte
O Estúdio Desfiacoco trabalha com os Correios e com transportadoras terceirizadas, que atendem todo o Brasil. Na cidade de Curitiba - Paraná, o transporte é feito pela própria empresa. 

— Frete
O valor do frete varia de acordo com o tamanho e o peso do produto, e também com a localidade da entrega. As entregas podem ser feitas por transportadora ou pelos Correios, sistemas PAC ou SEDEX.No caso de promoções “Frete Grátis”, o produto será enviado por uma transportadora ou pelo sistema PAC e não terá custo algum para o comprador. As promoções são informadas na página “Produtos”. Caso o cliente queira ter o prazo de entrega diminuído, durante essas promoções, poderá ainda optar pelo envio via SEDEX, requerendo o serviço através de contato@desfiacoco.com. Nesse caso, o frete será por conta do cliente.

— Prazo
O prazo de entrega fica sendo válido a partir da confirmação de pagamento escolhida pelo cliente. Confirmado o pagamento, a Desfiacoco pode levar até dois dias úteis para despachar o produto. O prazo para a entrega é variável, dependendo do produto e da região. No caso de envio pelo correio, ele pode ser verificado no site www.correios.com.br, tendo em mãos o código de envio (de 13 dígitos) que será fornecido pelo estúdio. No caso de envio por transportadora, o estúdio informará ao cliente o prazo de entrega esperado, de acordo com a informação passada pela transportadora e de sua responsabilidade. As entregas serão feitas em dias úteis (de segunda a sexta-feira), em horário comercial. 

— Entrega
O cliente receberá o produto somente se a embalagem estiver em perfeito estado, isto é, devidamente lacrada e sem qualquer aparência de danificação. Verificada a embalagem, o cliente conferirá o produto, a fim de certificar-se que está em perfeito estado. Ocorrendo a identificação de alguma irregularidade, o cliente deverá reclamar junto à transportadora (anotando o número de protocolo da reclamação e se possível fotografar a danificação), para que essa sane o problema. Ressalta-se que tal reclamação deverá ser feita em até 10 (dez) dias, sob pena de perda de tal direito, nos termos do artigo 754, parágrafo único, do Código Civil. Por todo o exposto, na ocorrência de danificação pelo transporte, a responsabilidade será unicamente da transportadora.

— Vício do produto
Na ocorrência de algum vício do produto, o cliente deverá entrar em contato com o Estúdio Desfiacoco, através do e-mail contato@desfiacoco.com, para que lhe seja informado o procedimento necessário para a análise do produto.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Ao se cadastrar no Estúdio Desfiacoco para fazer uma compra, um orçamento ou receber Newsletter, solicitaremos alguns dados, que serão armazenados em nosso banco de dados, com proteção e confidencialidade. Tais dados não serão alugados, vendidos ou compartilhados com qualquer pessoa ou empresa, com exceção de situações em que ocorram determinações judiciais. Quando do cadastramento, haverá a opção para o recebimento de Newsletter, cujo cancelamento poderá ser feito a qualquer momento, com o acesso do link contido no final da própria mensagem.

PAGAMENTO SEGURO

— PagSeguro
Via boleto bancário ou cartão de crédito através do PagSeguro, uma forma segura e eficiente de efetuar pagamentos on line Para esclarecer dúvidas ou conhecer melhor acesse: https://pagseguro.uol.com.br.

— Depósito Bancário
O pagamento por depósito bancário é válido apenas para compras à vista. Os dados da Desfiacoco são disponibilizados durante a confirmação do pedido. O cliente deve efetuar o depósito em uma agência do Banco do Brasil ou fazer transferência via DOC ou TED, caso queira usar Internet Bank. Após a operação, o comprovante deve ser enviado via fax ou e-mail com o nome do cliente e número do pedido, para facilitar a identificação do depósito.

FALE CONOSCO

Para sugestões, informações, dúvidas ou reclamações, preencha os campos abaixo e envie a sua mensagem ou, se preferir, envie um e mail para contato@desfiacoco.com.